FAQS

1. ¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?

Tu producto será enviado y tardará entre 30 - 45 días en llegar a tu puerta.


2. ¿Cuál es nuestra política de devoluciones?

Tienes 1 año de garantía en caso de que el producto sea defectuoso. Las devoluciones van en contra de nuestro énfasis en la sostenibilidad: cada devolución tiene una huella de carbono. Así que si quieres devolver el producto, cuéntanos cuál es el problema, envíanos una foto y te enviaremos otro Airtrack totalmente nuevo sin desperfectos.


3. ¿Cómo se deben presentar los productos a devolver?

Todos los artículos devueltos deben estar en su embalaje original. Debes proporcionarnos el número de seguimiento del envío, el motivo específico de la devolución y su número de seguimiento.

Enviaremos otro Airtrack si está en su estado original y con todos los componentes y accesorios incluidos. Asumiremos todos los costos del envío si el producto no es como se anuncia.



4. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Una vez que se envía el paquete, FLY OUT no acepta cancelaciones. En el caso de que el pedido sea cancelado dentro del tiempo establecido (2 días), reembolsaremos íntegramente el pedido realizado.


5. ¿Qué sucede si recibo el artículo incorrecto?

Si hay un problema con su pedido, si es del tamaño incorrecto, defectuoso o no es exactamente lo que deseaba, háganoslo saber y le reembolsaremos su dinero o reemplazaremos el producto.


6. ¿Ofrecemos cambios?

No ofrecemos cambios. Sin embargo, si por alguna razón no obtuvo el producto exacto que esperaba, háganoslo saber y le conseguiremos uno nuevo.

Contáctenos: flyoutshop@gmail.com